Служба за подкрепа на жени, деца и семейства в насилие

• Открита телефонна линия – 032/64 19 46

  +

  Още »

  На нея отговаря рецепционист всеки делничен ден от 9:00 ч. до 17:00 ч.

  Откритата телефонна линия (ОТЛ) е създадена на 15.11.1999 г. и е важна част от цялостната структура на Службата.

  ОТЛ ИМА ДВЕ ОСНОВНИ ФУНКЦИИ:

  1) ВХОД НА СЛУЖБАТА.

  ОТЛ осигурява лесен достъп до услугите на Службата, информация за програмите и услугите, чрез нея се уреждат и записват часове на клиентите за среща с консултант от Службата. Разговорът с рецепциониста на ОТЛ дава възможност на жените да получат информация за предлаганите услуги, да се почувстват по-сигурни за мястото, където отиват и за професионалистите, с които ще се срещнат. По време на телефонното интервю рецепционистът изследва нуждите на клиента, риска за живота и здравето му, емоционалното състояние на жената и определя удобен час за среща с консултант на Службата

  2) ВЪЗМОЖНОСТ ЗА КЛИЕНТИТЕ ДА ПОЛУЧАТ ЕМОЦИОНАЛНА ПОДКРЕПА И ИНФОРМАЦИЯ БЕЗ ДА РАЗКРИВАТ САМОЛИЧНОСТТА СИ.

  Обаждането по телефона за много жени е важна крачка, с която те за първи път нарушават мълчанието за насилието в семейството им. Те имат нужда да разкажат какво се случва с тях без да бъдат обвинявани и да узнаят какви са възможностите пред тях. Голямa част от жените, които се свързват с ОТЛ, се чувстват в по-голяма безопасност, ако останат анонимни. Много от жените се нуждаят от окуражаване, за да говорят за чувствата си, и подкрепа, за да потърсят професионална помощ за преодоляване на последствията от насилието.
  Най-важно е жената да почувства, че не е сама и че е приета и разбрана.

  Част от обаждащите се на ОТЛ са млади момичета или техни близки, които търсят информация за безопасните начини за пътуване в чужбина. С оглед на това организацията поддържа база данни с актуална информация за:

  • Услуги и ресурси на институциите и неправителствените организации в Пловдив и региона;
  • Услуги на организации от страната, предоставящи услуги за жени и деца;
  • Информация за легитимните фирми за работа в чужбина;
  • Информация за контакт с посолствата на България в чужбина;
  • Информация за контакт и за услугите на организации, работещи с жертви на трафик в чужбина.

  Друга част от обаждащите се на ОТЛ са хора, чиито проблеми не са приоритет на Службата. Те търсят информация за друг тип услуги и биват пренасочвани към съответните служби и организации, които могат да отговорят на техните специфични нужди.

  ПРИНЦИПИ НА РАБОТА НА ОТЛ:

  • Активно слушане и емоционална подкрепа.
  • Оценка нуждите на клиента и план за действие при криза.
  • Предоставяне на информация за възможностите за подкрепа.
  • Спазване поверителността на информацията.

• Групи за помощ и самопомощ за жени, преживели насилие

  +

  Още »

  Групите за самопомощ за жени, преживели насилие предлагат защитена и подкрепяща среда, в която анонимността е гарантирана.

  Жените имат възможност да споделят своите преживявания, да се учат от другите, да предлагат и получават емоционална и материална подкрепа.

  Груповата работа предоставя възможност на жените да разберат, че не са сами и да изградят чувство за собствена ценност, и активни модели на поведение.

  Планираната група беше предназначена за жени, малтретирани в дома си и напуснали ситуацията на актуално насилие. Важно е жената да има желание да сподели преживяванията си с другите участнички в групата и да приеме тяхната подкрепа.

  В българското общество тази форма на подкрепа е слабо позната.

  Жените предпочитат индивидуалните консултации, защото се страхуват да говорят пред група за преживяното насилие и чувствата си на срам, вина и несправяне с живота.

  Справянето с тази трудност при сформирането на група за самопомощ изискваше разясняване на целите на групата и начините за работа в общественото пространство.

  Екипът предостави информация в медиите чрез статии в пресата, интервюта за радиопредавания и рекламен клип по радио “FM+”.

  Вследствие на което много жени заявиха желанието си да разговарят с консултант, за да бъдат включени в групата, която стартира на 11 декември 2001 г.

• Програма за кризисна интервенция

  +

  Още »

  Голяма част от жените, обърнали се за помощ към Службата, идват в състояние на безизходица, провокирани от скорошен побой или друг акт на насилие спрямо тях, или най-общо от събитие в живота им, с което те усещат, че не могат да се справят.

  Това обикновено е свързано с усещане за наложителна промяна, но едновременно с това и обърканост, изчерпаност, страх и безсилие.

  В ситуация на криза, особено когато е налице заплаха за живота, жените обикновено не успяват да направят реална преценка на ситуацията и да действат обмислено, за да се защитят.

  Изпълнени със страх от насилника, те не знаят какво да предприемат, за да предпазят себе си и децата си. Заедно с консултанта жената подготвя план, в който се оценяват възможностите за действие за излизане от кризата в съответствие с ресурсите на жената, нейната подкрепяща среда и оценката на риска за нейната сигурност и тази на децата й.

  Това помага на жената да се чувства подготвена и в безопасност в моменти на криза, за да може да вземе подходящо решение за справяне със ситуацията.

  Кризисната интервенция протича в рамките на определен брой сесии, в кратък период от време. От изключително важно значение е нейната навременност.

  Основните й цели са ориентирани към:

  1. Снижаване на тревожността и усещането за социална изолация.
  2. Емоционална подкрепа.
  3. Оценка на специфичните непосредствени нужди на клиентката.
  4. Незабавно редуциране на риска за живота и здравето й.
  5. Информиране за възможностите, които й дава закона, институциите и другите служби.
  6. Детайлно анализиране на проблема и подпомагане в генерирането на възможности за решение- изработване на план за действие.
  7. Подкрепа при изпълнение на плана.

  Обикновено непосредствените нужди на жената са ориентирани към намирането на сигурна среда, жилище, където тя (и децата й) да са в безопасност, оказването на медицински грижи и подреждане на конкретните стъпки, които иска да предприеме.

  В много от случаите се налага насочване към подслон.

• Услуги в подкрепа на деца и юноши, преживели насилие или свидетели на насилие в семейството си

  +

  Още »

  През месец септември 2001г. към Службата за подкрепа на жени, деца и семейства на Фондация за грижи в общността “Дива” стартира Програма за деца и юноши в насилие (или свидетели на насилие в семействата си).

  Тя е насочена към децата и юношите, подложени на физическо, психическо и сексуално малтретиране, свидетели на насилие в семейството, жертви на вътрешен и външен трафик.

  Постепенно с оглед на по-ефективното посрещане на нуждите на децата и юношите, пострадали от насилие, програмата се разшири в специален комплект от услуги в тяхна полза.

  
  

  Службата разполага със специални процедури на прием и оценка на специфичните нужди на децата и юношите, насочени към нас или самостоятелно потърсили нашата помощ.

  Програмата предлага психологическо консултиране и емоционална подкрепа на децата и техните родители, като целта е да се прекъсне цикълът на насилие, предаван през поколенията и да се стимулират позитивните отношения в семейството.

  В рамките на терапевтичната работа с юноши, те се научават да разпознават и контролират агресивните си пориви и да овладяват гнева си, така че да се прекъсне порочния кръг на предаване на насилието от поколение на поколение.

  Когато детето или юношата е жертва или свидетел на насилие в собственото си семейство, преодоляването на травматичните симптоми изисква и работа със другите членове на семейството, като тя главно е насочена към развиване на родителските умения и на нетолерантно отношение към употребата на насилие.

  Услугите за деца и юноши, жертви на насилие, най-общо включват четири типа дейности:

  1. Програма за консултиране на деца и юноши в насилие.
  2. Консултиране на семействата на децата и юношите.
  3. Работа с институции – ОЗД, Полиция, училище и др.
  4. Работа с подкрепящата среда – приятели, роднини, учители и др.

  В тази рамка нашите усилия са насочени към:

  1. Оценка на конкретните нужди на детето/юношата, ресурсите за справяне и наличието на подкрепяща среда.
  2. Незабавно прекратяване на актуалната ситуация на насилие и осигуряване на безопасност.
  3. Въвличане и ангажиране на родителите.
  4. Сигнализиране на отговорните институции за намеса и прилагане на правомощията им и провеждане на работни срещи с техни представители относно съвместната работа по конкретни случаи.
  5. Прекъсване на цикъла на насилие.
  6. Предоставяне на защитена среда, където децата да се почувстват сигурни, приети и да могат да споделят преживяванията си.
  7. Справяне с проявите на дезадаптивно поведение и подпомагане развитието на конструктивни поведенчески модели.
  8. Преодоляване на последиците от преживяното насилие и развиване на умения за разпознаване и изразяване на собствените чувства.

• Програма за консултиране и психотерапия за справяне с посттравматично стресово разстройство

  +

  Още »

  Програмата има за цел да помага на жени, жертви на насилие да започнат процес на социална рехабилитация като се активират собствените им ресурси за справяне.

  Стъпки в този процес са: споделяне и справяне с травматичните преживявания, напускане на ситуацията на актуално насилие и позицията на жертва, овластяване на жените и подпомагане във вземането на решения.

  По-нататък в този процес, дългосрочна цел се явява подобряването на родителстването на нашите клиенти, изследването на тяхното участие в насилствените взаимоотношения и развитието на алтернативни поведенчески модели.

  Всеки клиент на програмата дава своята заявка и сключва терапевтичен договор със своя консултант.

  Терапевтичният договор касае целите и времето на работа, както и критериите за неговото прекратяване.

  При приключване на терапевтичната работа клиентът и консултантът анализират и оценяват постигнатото по време на работата им и това бива отбелязано в доклад по приключване на случая.

• Програма за социална работа

  +

  Още »

  Цели на програмата:

  • Да съдейства и посредничи на клиента при контакт с институции – за постъпване на работа, за намиране на жилище, ползване на медицински услуги, партньорство при разрешаване на социални проблеми и др.
  • Да информира клиента за правата му и да го подкрепя в реализацията им. Функции на социалната програма:
  • Установяване на непосредствените социални нужди на клиента.
  • Изготвяне на план за действие съвместно с клиента.
  • Емоционална подкрепа и съдействие при контакт с институции.
  • Придружаване на клиента.
  • Информиране за социалните права и съдействие за тяхното реализиране.